Parfait. Vraiment. Mais, est-ce que ça se voit ? Est-ce que ça se sait ?

Parce que, si tu ne le dis pas, ça n’existe pas.

Le silence, c’est un mur de plus à franchir vers l’accessibilité

Quand une personne concernée par un handicap regarde ton site, ton offre d’emploi, ton flyer, elle cherche les signaux faibles.

Elle anticipe. Elle doute. Parfois, elle renonce.

Elle renonce à :

• postuler ;

• venir à un rendez-vous ;

• s’exprimer sur ses besoins.

Pas par caprice. Mais par absence d’informations, car c’est souvent l’indice d’une absence de prise en compte. C’est parfois la peur de se faire encore une fois regarder de travers pour avoir posé la question.

L’accessibilité d’un lieu ne se limite pas à une rampe ou à une porte assez large

L’accessibilité, c’est aussi prévenir :

• Notre salle de réunion peut être aménagée pour éviter la surcharge sensorielle.

• Les repas d’équipe tiennent compte des régimes spécifiques.

• Nos recrutements se font en visio ou en présentiel, au choix.

Et quand ce n’est pas encore parfait, tu peux le dire aussi.

Avec honnêteté. Avec humanité.

« Nos bureaux se situent au premier étage, sans ascenseur, mais nous sommes prêts et prêtes à trouver des solutions ensemble pour notre rendez-vous. »

Communiquer, c’est déjà accueillir.

Pourquoi il est essentiel de communiquer sur tes pratiques d’accessibilité

En tant que personne hypersensible au bruit et intolérante au gluten, je sais que, parfois, une simple ligne de texte peut tout changer.

Une ligne pour :

• rassurer ;

• éviter une charge mentale inutile ;

• Pour dire : « Tu comptes. »

Communiquer sur ce qu’il est possible ou non permet de favoriser l’égalité au travail et un meilleur équilibre vie pro/vie perso.

C’est ça, la qualité de vie au travail.

L’employeur prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs.

Article L4121-1 du Code du travail

J’irai même plus loin : cela favorise l’équité au travail. Quand on parle d’égalité, c’est considérer que tout le monde a les mêmes besoins. L’équité, c’est adapter les conditions à chacune et chacun.

Alors, oui, peut-être que l’agent d’accueil qui a une maladie chronique bénéficiera d’aménagement supplémentaire concernant ses horaires par rapport à sa collègue qui est en bonne santé. Cette dernière pourrait se sentir défavoriser. Cela pourrait engendrer des tensions.

D’où l’importance de sensibiliser l’ensemble de ton personnel. Pour prévenir les tensions, et favoriser la compréhension.

Et si tu ne sais pas par où commencer, fais appel à des professionnel·les de l’inclusion !

Si tu as déjà un ou une référente handicap, donne-lui plus de moyens, plus de temps. C’est essentiel.

Dans la région de Bordeaux, Marie-Laure Renaudet sensibilise et forme ton personnel, tes managers sur le handicap. Si tu n’as pas de référente ou référent handicap, elle te propose même de mettre en place ce poste en l’externalisant. Que tu te situes dans sa région ou ailleurs en France.

Camille Renard aide les managers de PME à faire du handicap un levier de performance, sans perte de temps, sans maladresse. Elle se situe en Pays de la Loire. Elle sensibilise, conseille et forme sur le handicap.

À qui t’adresses-tu vraiment quand tu parles d’accessibilité ?

Je t’en avais déjà parlé dans mon numéro de mars. Concrètement, tu peux simplifier la vie à ta future salariée avec un trouble du spectre autistique. En effet, elle aura, peut-être, besoin d’un espace tranquille pour calmer ses crises. Cette pièce pourra être aussi utilisée par la développeuse web qui rentre de congé maternité pour tirer son lait.

Ton partenaire professionnel, en fauteuil roulant, doit chaque fois qu’il va quelque part vérifier si le lieu est réellement accessible. Par exemple, les trottoirs aux alentours sont-ils trop étroits ? Les WC sont-ils réellement accessibles, sans marches ?

Tu as rendez-vous avec ce super client. Oui, mais celui-ci redoute les chaises étroites et les regards qui pèsent. Il sera ravi d’apprendre dans son mail de convocation que les chaises ont une assise large et sans accoudoirs pour votre entretien.

Des toilettes mixtes rassureront ta stagiaire trans.

Tous ces gens sont déjà là ou sont juste là, dehors devant ta porte. Parfois, ils n’osent rien dire par peur des préjugés. Souvent parce qu’on les renvoie dans leur but chaque fois qu’ils posent une question.

Parfois, même, n’osent pas franchir le seuil.

Tu améliores la qualité de vie au travail pour toutes et tous si tu communiques sur ce que tu fais ou ce que tu ne fais pas en matière d’accessibilité et d’inclusion.

Ce que je te propose comme accompagnement

Tu fais déjà des choses bien. Tu veux en faire plus. Tu as de la difficulté à trouver les mots justes.

C’est là que j’interviens.

J’aide les associations, TPE et PME à communiquer sur leurs pratiques d’accessibilité :

• audit concret de ton espace et de tes pratiques ;

• affiches complète pour les agents et agentes d’accueil, managers, RH ;

• textes prêts à copier-coller (site, mails, offres…).

Un détail bien formulé peut transformer l’image que tu renvoies, la confiance que tu inspires, et les personnes que tu attires.

Tu ne sais pas par où commencer ou tu veux valider que ce que tu fais est bien perçu.

Je t’offre un premier rendez-vous de 30 minutes pour en discuter. Sans jargon.

Prends rendez-vous ici.

Et si tu n’as pas encore de stratégie diversité ou inclusion, c’est peut-être ton tout premier pas.

Un pas simple. Humain. Et puissant. Qui compte aussi.

À très vite,

Béatrice

Rédactrice inclusive